VOTRE QUOTIDIEN
Fichiers introuvables, accès confus, habitudes qui se compliquent.
Dans une petite entreprise, personne n’a toujours le temps de faire le tri entre les dossiers partagés, les pièces jointes et les comptes des différents services. Résultat : une information existe, mais vous ne savez plus où chercher ni quelle version utiliser. Avant d’ajouter un logiciel, on examine ce qui vous gêne réellement.
Retrouver vos informations
Revoir le classement des documents, les noms de fichiers et la façon dont votre équipe partage les informations.
Clarifier les accès
Identifier les outils utilisés, les personnes qui les administrent et les accès nécessaires à chacun, sans partager les mots de passe par email.
Prendre en main vos outils
Expliquer les fonctions utiles, documenter les gestes courants et rendre votre équipe plus autonome.
UNE SITUATION CONCRÈTE
Partir d’un cas simple.
Un commerce conserve ses documents entre une boîte email, un ordinateur et un espace partagé. Une organisation commune et une règle de nommage peuvent éviter de chercher le même fichier à plusieurs endroits. C’est un exemple de besoin à étudier, pas un résultat client annoncé.
UNE SUITE COMPRÉHENSIBLE
Ce que l’on définit ensemble.
Une liste des points bloquants, des premières corrections à envisager et des habitudes simples à transmettre à l’équipe. Si le besoin relève d’une panne matérielle ou d’une infrastructure réseau, le périmètre doit être confirmé avant toute intervention.
UN ACCOMPAGNEMENT AUSSI À DISTANCE
Avancer ensemble, depuis votre entreprise.
Décrivez votre besoin par email ou LinkedIn. Nous pouvons ensuite travailler en visioconférence, examiner les usages avec un partage d’écran si nécessaire et prévoir des étapes de validation. Les modalités dépendent du projet et des accès que vous autorisez.
Découvrir le déroulement à distance ↗VOS OUTILS DE TRAVAIL
Google Workspace ou Microsoft 365 : une organisation claire.
Gmail, Drive et Docs d’un côté ; Outlook, Teams et OneDrive de l’autre. L’objectif est de mieux organiser les emails, retrouver les documents et convenir de règles de partage compréhensibles. Nous partons des outils que votre équipe utilise déjà.
Google Workspace concerne le travail quotidien de votre équipe. Google Business Profile sert à présenter votre établissement sur Google et Maps : ce sont deux accompagnements distincts.
Découvrir l’accompagnement Microsoft 365 ↗Pour les petites entreprises du sud de l’Alsace.
Ce sujet concerne les TPE, PME et indépendants de Saint-Louis, Huningue et Sierentz, mais aussi d’Altkirch, du Sundgau et de Mulhouse. Le premier contact permet de préciser votre besoin, votre localisation et les modalités possibles.
Un seul interlocuteur : Loïc Obrist. Découvrir mon approche.
Vos questions sur assistance informatique.
Peut-on être accompagné à distance ?
Oui. Vous pouvez réserver un premier échange de 15 minutes, ou me contacter par email ou LinkedIn. Selon votre besoin, nous organisons ensuite un échange en visioconférence et un travail sur vos outils numériques. Les accès nécessaires, les étapes et les livrables sont définis avant de commencer.
Proposez-vous du dépannage informatique en urgence ?
Le site ne propose pas de permanence d’urgence ni de réparation matérielle garantie. Décrivez le problème avant tout engagement afin de vérifier si je peux vous aider.
Pouvez-vous travailler avec notre prestataire informatique ?
Oui, le travail sur les usages et l’organisation peut compléter un prestataire chargé du matériel ou de la maintenance. Les rôles et les accès sont définis avant de commencer.
Faut-il vous envoyer mes identifiants ?
Non. Le premier échange porte sur votre problème et vos outils. Ne transmettez aucun mot de passe ni document confidentiel par le formulaire de préparation.